Klantenservice
Levering & verzending
Bij UNIQ by Romy doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, verzendkosten en bezorgopties.
Verwerking van je bestelling
- Verwerkingstijd: bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden. We houden je per e-mail op de hoogte van de voortgang.
- Bestelbevestiging: na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer en een overzicht van je bestelling.
Levertijden
De levertijd is afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendoptie:
- Binnen Nederland: levering binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending.
- Internationale bestellingen: de levertijd varieert per land. Neem contact met ons op voor een schatting.
Let op: tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de grootte van je bestelling en de bestemming.
- Binnen Nederland: standaard verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
- Gratis verzending: bij bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending binnen Nederland. Raadpleeg de checkout voor de actuele voorwaarden.
- Internationale verzending: verzendkosten variëren. Neem contact met ons op voor specifieke tarieven.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de status van de zending wordt bijgewerkt.
Niet thuis bij levering
Als je niet thuis bent bij de eerste bezorgpoging, laat de bezorger doorgaans een kennisgeving achter met informatie over de volgende bezorgpoging of over waar je het pakket kunt ophalen.
Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?
Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@nagelsalonbyromy.nl of bel naar 06 - 24 81 24 12. We lossen het probleem zo snel mogelijk voor je op.
Verzendadres aanpassen
Controleer altijd of je het juiste verzendadres hebt ingevoerd voordat je de bestelling afrondt. UNIQ by Romy is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door een foutief opgegeven adres. Wil je na het plaatsen van je bestelling een adreswijziging doorgeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Nog vragen?
Heb je vragen over levering en verzending? We helpen je graag. Mail naar info@nagelsalonbyromy.nl of app naar 06 - 24 81 24 12.